쇼핑몰 임블리의 미흡한 CS 대처가 소비자들의 도마 위에 올랐다.

최근 쇼핑몰 임블리에서 판매된 다수의 제품들과 관련해 일부 소비자들의 불만사항들이 폭로, 이에 대해 임지현 상무는 아쉬운 CS 대처를 보이며 누리꾼들의 갑론을박을 자아냈다.

앞서 소비자 A씨로부터 해당 쇼핑몰에서 판매 중이던 호박즙 제품의 곰팡이 사태가 발발, 이에 대해 임 상무는 "문제의 제품과 남은 수량만 교환해준다"라는 입장을 밝혔으나 누리꾼들의 질타가 쏟아지자 "모든 호박즙 구매자들에게 환불해주겠다"라고 정정했다.

그러나 곰팡이 사태 이후 해당 쇼핑몰을 이용해오던 소비자들의 불만사항들이 폭주, 임 상무를 향한 다수의 비난 여론이 쏟아지기도 했다.

특히 한 소비자가 임 상무가 임신 중이던 당시 일반복의 피팅 모델을 도맡은 사실에 대해 "일반 옷들은 배 안 나온 모델 샷도 필요하다"라고 지적하자 그녀는 "모델 샷이나 포토샵으로 원래? 핏으로 참고사진을 넣어보겠다"라는 어리둥절한 답변을 남긴 사실이 회자되며 비난을 사고 있다.

이에 일각에선 "포토샵으로 수정된 사진을 보고 옷을 구매할 순 없다"라며 임 상무 측의 대처를 꼬집기도 했다.