전력에너지 산업ㆍ기업 시공ㆍ안전 정책ㆍR&D 오피니언 피플inSide 전기家
승강기종합민원센터 확장 이전 완료...본격 운영
승강기 관련 전화 민원 원스톱 처리
[ 해당기사 PDF | 날짜별 PDF ]
승강기종합민원센터가 공단 본부로 이전하고 본격적인 운영에 들어갔다.
한국승강기안전공단은 각종 민원응대와 검사 및 교육신청, 결과 통보, 만족콜 제공 등 승강기 관련 전화 민원을 원스톱으로 처리하는 승강기종합민원센터가 최근 경남 진주에 위치한 공단 본원으로 확장·이전했다고 밝혔다.
공단은 지난해 7월 1일 경남 진주혁신도시에서 새롭게 출범했지만 종합민원센터는 서울 양재동에 남아 있어 신속한 민원 대응과 운영, 관리에 어려움을 겪었다. 이에 공단은 본부 2층에 새로운 승강기종합민원센터 구축을 마무리하고, 본격적인 승강기 민원 처리업무를 시작했다.
특히 공단은 종합민원센터 상담원을 기존의 12명에서 20명으로 대폭 늘렸으며, 민원 상담원 전원을 진주지역에서 신규로 선발해 지역 일자리 창출에도 기여하게 됐다.
승강기종합민원센터가 공단본부로 이전함으로써 검사와 교육신청에서부터 결과 통보는 물론 다양한 민원에 즉각적인 대응이 가능해 한층 수준 높은 공공 서비스 제공과 고객관리가 가능하게 됐다. 한국승강기안전공단 승강기종합민원센터는 전화 1566-1277이다.
백낙문 공단 이사장은 “종합민원센터 확장 이전으로 승강기 관련 모든 민원을 공단본부에서 원스톱으로 처리할 수 있게 됐다”며 “검사‧교육신청에서부터 불만 민원은 물론 승강기 관련 사소한 민원까지 친절하고 적극적으로 응대해 고객이 만족하는 공공 서비스 제공에 최선을 다하자”고 당부했다.
작성 : 2017년 03월 07일(화) 08:53
게시 : 2017년 03월 08일(수) 10:54


이석희 기자 xixi@electimes.com        이석희 기자의 다른 기사 보기

많이 본 뉴스
전기계 캘린더
2017년 4월
1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30