코로나19로 인한 고객 불이익 최소화

현대자동차와 기아자동차가 올해 2~4월까지 보증이 만료되는 고객 중 코로나19로 인해 보증수리를 받지 못한 고객을 대상으로 보증수리기간 연장을 실시한다.

이는 코로나19 관련 ▲의료진, 방역요원 등 코로나19 대응 인원 ▲병원 입원 및 자가 격리 등으로 이동이 불가했던 고객 ▲사회적 거리두기 준수를 위해 외출을 자제한 모든 고객 등을 위해 마련한 조치다. 보증기간은 오는 6월 30일까지 연장된다.

다만 2~4월까지 기간 내 현대·기아차 전국 서비스 네트워크 입고 이력 고객은 연장에서 제외된다.

해당 고객은 현대·기아 고객센터를 통해 사전 정비 예약을 하고 6월 30일까지 전국 현대·기아차 서비스센터 및 블루핸즈·오토큐를 방문해 보증 수리를 받으면 된다.

현대·기아차 측은 “코로나19 확산으로 전국민이 어려움을 겪고 있는 가운데 고객의 불이익이 최소화될 수 있도록 보증기간 연장을 결정했다”며 “앞으로도 고객들과 함께 어려움을 극복하고 실질적 도움을 줄 수 있는 다양한 방안을 모색할 것”이라고 전했다.

한편 이번 조치는 현대차의 ‘코로나19 특별 보증 연장 프로그램’, 기아차의 ‘기아 프로미스’라는 프로그램을 통해 전개된다.